Red de Monitoras y Monitores SII: la fuerza de la diversidad

Objetivo

Con esta iniciativa se esperaba fortalecer y gestionar el conocimiento en la institución, para hacer más eficiente la operación, disminuir el incumplimiento tributario y aumentando la recaudación. De esta forma, se aprovecha el talento interno, a la vez que se reconoce el aporte de funcionarias y funcionarios al compartir sus conocimientos y experiencias en pro de un objetivo mayor. Para esto se conformó y formalizó un equipo de monitoras y monitores con distintos conocimientos, de distintos escalafones y ubicación geográfica.

Descripción de la iniciativa

La Red de Monitoras y Monitores del Servicio de Impuestos Internos se crea para potenciar la adquisición y transferencia de conocimientos de conocimientos y habilidades, y reconocer a quienes participan en la formación interno. Se oficializó mediante el Oficio Circular N°7, que establece un marco normativo para su funcionamiento.

 La Red está conformada por 543 miembros.
Se establece el portal “Comunidad de Aprendizaje de Monitoras y Monitores”, que facilita el acceso a recursos e información, fomentando el aprendizaje permanente.
 La formación de monitores incluye una ruta formativa con tres niveles y cuatro cursos ejecutados el 2024, más charlas periódicas para fortalecer el conocimiento técnico.
 Se establecen procedimientos para la selección, y desarrollo, así como incentivos monetarios (pago) y no monetarios asociados al diseño y ejecución de las acciones formativas, promoviendo transparencia y equidad.
 La Red se consolida como un espacio clave para el desarrollo profesional y la excelencia en la formación, contribuyendo a los objetivos institucionales del SII y al servicio de la ciudadanía.

Resultado o logro principal

La “Red de Monitoras y Monitores” del Servicio de Impuestos Internos (se ha expandido a nivel nacional, integrando a funcionarios de distintas Subdirecciones y Direcciones Regionales. Con apoyo de la Red de monitoras y monitores, el año 2024, se ha ejecutado el Plan de Formación Institucional, con 84 cursos internos y 173 versiones, con especial enfoque en la movilidad y desarrollo de carrera.

La “Red de Monitoras y Monitores”, está conformada por 543 funcionarios y es actualizada permanentemente. El Portal de la Red, actualmente en funcionamiento, facilita el acceso a información formativa.

El aporte de monitoras y monitores ha permitido este año capacitar internamente a 6.016 funcionarios en temáticas que apoyan el logro de los objetivos institucionales. Durante este año 2024 y a la fecha, el índice de satisfacción de los cursos ejecutados alcanza un 76% de satisfacción. Esto, apoyado con procedimientos establecidos para la selección y desarrollo, así como incentivos monetarios (pago) y no monetarios asociados al diseño y ejecución de las acciones formativas.

Contacto

Pablo Nova Lizana
Jefe Área Gestión de Conocimiento y Desarrollo de Carrera, Dpto. Formación - SII